¿Quién es Isabel Gonzalez y cómo ha llegado a donde está hoy?
Me crié en Alemania e hice mis estudios ahí. Una cosa que tenía muy clara desde pequeña es que quería viajar y vivir fuera de Alemania, finalmente se dio la oportunidad de irme a los 23 años a Londres, me ofrecieron trabajo como Ejecutiva de Ventas y Marketing de P&O Exhibitions, una de las organizadoras de exposiciones más grandes del mundo y ahí estuve 4 años antes de volver un año a Alemania para desplazarme a Sydney como directora de marketing y ventas de Thomas Cook, esa etapa duró 3 años y decidí moverme otra vez pero esta vez a Barcelona, una gran cadena hotelera me ofreció el puesto de dirección de marketing y lo acepté, pero esa no fue la última aventura, me ofrecieron el puesto de Country Manager en Singapur para lanzar cheaptickets.sg, una agencia de viajes online que pertenece a BCD Holdings, una empresa multinacional holandesa y querían expandirse por Asia, mientras que en Europa y Estados Unidos las agencias de viajes online llevaban operando mucho tiempo, ahí Asia iba por detrás en reservas de viajes online, y cuando lanzamos en 2010 cheaptickets.sg la gente aún iba mucho a las agencias de viajes del barrio.
De dos años en Asia se volvieron 5 y después 10 años, pero hace 2 años y medio decidí lanzar mi propia empresa al ver el potencial que había ahí, y como dicen, hace falta un poco de locura para meterse en el tema de startups jaja, sobretodo viniendo de empresas donde ya está todo montado y hay una estructura por detrás. Pero me tiré al agua fría y lanzé Klaud9, una plataforma online que conecta fotografos con empresas para crear sesiones de fotos low cost en 24 horas para e-commerce, campañas de marketing y social media a nivel mundial. Trabajamos con PYMES, plataformas B2C/B2B, e incluso grandes marcas como Unilever, Nivea, Google, etc, para crear sesiones de fotografía a gran escala, en 24 horas en 6 países por ejemplo.
¿Qué recomendarías a un emprendedor que quisiera lanzar un proyecto en Asia?
La verdad es que necesitas haber estado viviendo un tiempo ahí para aventurarte, necesitas conocer la mentalidad asiática para entender qué funciona y qué no funciona. Aunque debo reconocer también que Asia Singapur está muy avanzado en aspectos de digitalización pero en tema de inversión en startups o ideas revolucionarias por detrás. Hay mucho copy-paste pero poco emprendimiento puro. Eso sí, hay empresas enormes, unicornios que reciben millones de dólares, y eso es porque aunque llegue una empresa como Expedia, que lo ha intentado (ellos tienen el dinero y facilidades), no lograron comprender el comportamiento y los problemas a los que se enfrenta el del usuario en Asia. En cambio Traveloka (agencia de viajes online local) se estableció como líder en poco tiempo comprendiendo las necesidades de sus clientes locales y por eso a Expedia le salió más sencillo invertir en esta última, que intentar invertir más dinero en el mercado en sí.
Cada país es completamente diferente en Asia y debes conocerlo mucho antes de aventurarte.
“el inversor en Asia suelen seguir un poco el flavour of the month”
¿El mayor aprendizaje de lanzar un proyecto en Asia?
El mayor aprendizaje es la forma que piensa el consumidor por un lado, que es muy distinta, y los inversores, los cuales son muy tradicionales y no se arriesgan. Hay muy pocos que hagan seed capital, donde sí que se enfocan es donde menos riesgo hay y hay mucha serie A. Aún no están en ese estadio de arriesgarse, sobretodo si lo comparas con EEUU o Europa.
Y después también que suelen seguir un poco el “flavour of the month”, sí ahora toca invertir en transporte, pues todos a invertir en transporte aunque haya mucha competencia. Les falta esa visión de poder ver un potencial a mediano/largo plazo.
¿Qué haces la primera hora de tu jornada laboral?
Antes de la jornada laboral, hago un poco de ejercicio, ha venido un poco con el confinamiento por eso jaja, empiezo con pilates y sobre las 8am me conecto con mi equipo de Singapur y Yakarta. Me conecto al Slack, miro los emails y como ellos ya llevan 6h trabajando revisamos las peticiones y problemas para ponerme al día con ellos.
Siempre uso las mañanas hasta las 12h hora española para trabajar en cosas con el equipo y la parte de negocio de Asia, por la tarde Europa hasta la tarde noche que le sumamos USA, al final esto es 24h trabajando jajaja. Al venir a España pensaba que mejoraría la calidad de vida, pero claro teniendo en cuenta todo esto, está difícil 😉
”yo creo en escuchar a la gente”
¿Isabel, cuáles son las apps o herramientas sin las que no puedes vivir?
Por ejemplo, Trello para los bugs y el seguimiento de cada acción que tenemos que realizar, y Slack a nivel de comunicación y para compartir todas las ideas, esas son las dos principales que utilizo, junto con Hubspot que lo utilizamos para la gestión de clientes, mailings, etcétera.
Luego también me gusta mucho Camcard, que es para escanear las tarjetas de visitas y automáticamente se sube a la nube, y también utilizo mucho Turboscan para escanear de manera rápida cualquier documento, eso me ahorra mucho tiempo.
¿Cómo gestionas tus propias listas de tareas ?
Para mi día a día utilizo Trello, es la manera más eficaz para que no se me olviden las cosas, aunque Outlook sí que lo utilizo para cosas personales y me creo un meeting invite a mí misma, eso también me funciona.
“el mundo se ha acostumbrado a ver a la gente en un ambiente más humano y no solo profesional”
¿Cuál es tu espacio de trabajo preferido?
En un ambiente de oficina soy más eficiente, te vas enterando de cosas que han pasado o estás escuchando una llamada telefónica y te da ideas. Sino, lo que tampoco está nada mal, en la terraza de mi casa o un sitio paradisíaco donde puedas estar con vistas al mar, eso sería ideal jaja. Aunque principalmente me gusta estar con el equipo.
Ahora todo el mundo se ha acostumbrado a ver a la gente en un ambiente más humano y no solo profesional, que muchas veces parece que no existe la vida personal, hijos o familia.
¿Qué música escuchas mientras trabajas?
Escucho música, pero como he estado tanto tiempo fuera, me ponía diariamente la radio con los 40 principales por internet. Echaba tanto en falta la conexión con España que me acostumbré a eso y ahora siempre lo tengo puesto. Pero de estilos escucho un poco de todo, desde R&B, música latina, comercial o española.
“debes confiar en gente que tenga su especialización y escucharlas”
¿Qué lecciones importantes has aprendido al crear y dirigir una empresa?
Viniendo de corporativo tienes la estructura de distintos departamentos, que lo hace todo más fácil porque puedes enfocarte en algo específico. En cambio, a la hora de emprender tienes que escoger gente que tenga la capacidad de poder hacer un poco de todo, si contratas gente de gran empresa que no tienen esa capacidad multitasking se nota. Tienen que ser personas con un perfil muy determinado que les guste el poder aprender muchas tareas diferentes, ha sido una parte muy importante de la creación de una startup.
A nivel de liderazgo, yo creo en escuchar a la gente, debes confiar en gente que tenga su especialización y escucharlas. También es importante rodearte de gente que sea mejor que tú mismo, acompañándolos siempre a todos hacia la misma dirección.
¿Cuál es tu rutina para desconectar del trabajo?
Cuando estás en búsqueda de inversión y levantar más capìtal hay mucha presión, hay días que piensas que dónde te has metido y lo ves todo gris, pero hay dos cosas que me han ayudado muchísimo: una es mi hijo, con el que me he tomado el tiempo de desconexión necesario, nos vamos fuera a pasear o con la bici y te obligas, y la otra es que yo hago reiki, técnica japonesa que ayuda a equilibrar las energías. Empecé con que me lo hicieran en 2016, y me sirve para equilibrar las energías. Cuando vi que realmente me funcionaba decidí aprender cómo aplicarlo a mí misma y a los demás.
¿Qué has estudiado y de qué crees que te ha servido?
Estudié marketing que es lo que siempre me ha gustado, e hice un PDD de dirección en el IESE en Barcelona. Eso me vino bien porque si te especializas en una cosa, dejas de lado todo lo demás desde finanzas a operaciones. Y en cambio el máster me sirvió para meterme en todas las áreas y ver más a nivel dirección, dejas de lado la especialidad y debes preocuparte de ligar cada una de las áreas.
¿Cuál fue tu primer trabajo?
Yo estaba estudiando y me negaba a discutir con mi padre para pedirle dinero porque siempre tenía que justificarlo todo con un porqué jaja, y mi primer trabajo fue en un restaurante tipo franquicia de pescado que se llama Nordsee en Alemania. Empecé por la cocina y me promocionaron a ventas, ahí para vender los calamares y el pescado.
Me acuerdo de una anécdota muy graciosa, tenía que coger un tranvía para llegar a casa a cenar y salí del restaurante, empecé a andar y veía que todo el mundo se giraba y me miraba…, y pensé, pues será que voy muy guapa hoy, hasta que llegué a casa y vino la realidad, abrí la puerta y mi madre me dijo “¡dios mío, qué peste a pescado!” jajaja.
¿Eres un ave nocturna o madrugadora?
He adquirido lo bueno de ambos mundos, me he criado en Alemania y ahí son muy cuadriculados a la hora de hacer todo y después he heredado la parte española de la fiesta. Me levanto temprano en parte por mi hijo, a las 7 de la mañana y me gusta en parte porque en Asia hace mucho calor, los colegios ahí empiezan a las 7 de la mañana, aunque eso te permite disfrutar más del día. Y me gusta la noche porque me gusta salir, aunque intento no acostarme demasiado tarde.
¿A quién te gustaría ver respondiendo estas mismas preguntas?
Me encantaría ver a Andrés Plà de ProntoPiso
¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?
“Si estás convencida de que esto va a funcionar, sigue adelante, no te rindas”
De un buen amigo y ex jefe mío
Me gusta una frase de un escritor famoso Ralph Waldo Emerson que decía también “no vayas por donde te lleva el camino, ve por donde no hay camino y deja un rastro” y es un poco esto, si crees en lo que estás haciendo, tarde o temprano te saldrá.
Test rápido
¿Qué canciones cantarías en una noche de karaoke?
I will survive de Gloria Gaynor
Si pudieras conocer a una celebridad ¿A quién sería?
Barack Obama
Si pudieras repetir un momento de tu vida ¿Cuál sería?
Tener a mi hijo
¿En qué película o videojuego vivirías?
Eat Pray Love
¿En qué edad quisieras quedarte para siempre?
A los 30
Si pudieras tener un superpoder ¿Cuál sería?
Siempre ser feliz, no tener preocupaciones
Datos de la empresa:
Empresa
Klaud9
Web
Fecha de lanzamiento
2018
Klaud9 is an online platform that connects freelance photographers with brands worldwide through AI to create amazing photos in 24 hours.
